شكاية إلى وزير النقل واللوجستيك…في شان تردي خدمات “الستيام”

جريدة النشرة : محمد الصديق

في إطار التأكيدات التي يدلي بها مسؤولو وكالة النقل الوطنية المغربية الستيام ، وكالة مراكش نموذجا ، يتوجه المواطنون بشكايات تعبر عن عكس ذلك واستنكارها للمشاكل التي تلاقيها من تردي هذه الخدمات ، وهذه شكاية في الموضوع من مواطن مغربي يتقدم به إلى السيد وزير النقل والتجهيز واللوجستيك والماء توصلنا بنسخة منها وجاءت كالتالي :

 

محمد الصديق مراسل ومصور صحافي جريدة النشرة.
فم الجمعة في27 شتتبر2021
الى السيد:وزير النقل والتجهيز واللوجسيتيك والماء
-الرباط-
سلام تام بوجود مولانا الامام
وبعد
الموضوع:شكاية حول ارسالية تم ارسالها الى الناظور من محطة الستيام بمراكش عن طريق الحافلة.
يشرفني، سيدي،ان اتقدم الى جانبكم الكريم بشكاتي هذه والتي مفادها انه بتاربخ 23 نوفمبر 2021 ارسلت ظرفا توجد به بعض الاوراق الإدارية المهمة لولدي عمر الصديق الذي يوجد في مدينة الناظور وتسلمت وصل اداء عن ذلك تحت رقم 899480 من محطة الستيام بمراكش ستجدون نسخة منه مرفوقة مع شكايتي هذه لارساله الى محطة الستيام بالناظور لكن بعد ان ذهب ابني لتسلم الارسالية اخبروه ان الظرف تم ارجاعه الى مراكش، الى انه لم بتم أشعاري بذلك بحكم انا هو المرسل، مما دفعني ان اتصل بالمسؤول عن الارساليات بمراكش، هذا الاخير طلب مني ان اتقدم بشكاية في الموضوع الى المسؤول عن الارساليات بمراكش وبحكم ان الارسالية تم ارجاعها الى المحجز بالبيضاء ومن أجل تسلمها بمراكش. لكن ما يزيد على ثماني شهور والمسؤول عن الارساليات بمراكش يماطلني بدعوى ان المحجز بالبيضاء مملوء عن آخره بالارساليات ويتطلب ذلك وقتا للبحث عن ارساليتي وفي اواخر شهر يوليوز رجعت الى المحطة بمراكش ليخبرني المسؤول ان المكلف عن المحجز بالبيصاء مريض بفيروس كرونا ليتضح لي ان هذا المسؤول بمراكش يعطيني مبررات لا اساس لها من الصحة وغير مقنعة.
لهذه الاسباب التمس
منكم، سيدى،التدخل لدى المصالح المختصة من اجل ارجاع ارسالياتي التي أديت عنها 62,50 درهم عن مصاريف الارسال والاكثر من ذلك هناك مصاريف التنقل من ازيلال إلى محطة الستيام بمراكش ما يزيد عن عشر مرات والتي تقدر مصاريفها بما يزيد عن 4000درهم .
اخيرا تقبلو ا،سيدي،فائق الاحترام والتقدير
و السلام
إمضاء:محمد الصديق

نسخة طبق الاصل موجهة.
الى السيد:رئيس ادارة الشركة المغربية للنقل الستيام البيضاء قصد “الاخبار”
ختاما اتساءل هل فعلا وكالة النقل الوطنية المغربية الستيام بمراكش استطاعت ان تكون الأولى من نوعها نظرا لجودة الخدمات التي تقدمها للزبون، وهل فعلا الشركة ساهمت في اصلاح القطاع من خلال تحرير الخدمات والتوجه نحو اعتماد المعايير العالمية المعمول بها في نظام النقل والسلامة الطرقية وتوصيل الطرود البريدية في امان ودون مشاكل حسب ماصرح به أحد المسؤولين بمراكش في القطاع لإحدى الجرائد الوطنية.

 

About Abdellatif saifia 4918 Articles
الدكتور عبد اللطيف سيفيا

قم بكتابة اول تعليق

Leave a Reply

لن يتم نشر بريدك الالكتروني في اللعن